Wichtige Informationen erreichen nicht alle? Teams hören Unterschiedliches und Führungskräfte müssen dieselben Fragen immer wieder beantworten? Wir helfen euch, eure interne Kommunikation zu verbessern und Informationen im Unternehmen verständlich zugänglich zu machen.
Wenn Informationen im Unternehmen hängen bleiben
Das Problem:
Teams hören Unterschiedliches und Führungskräfte müssen dieselben Fragen immer wieder beantworten
Ein neuer Prozess wird per E-Mail angekündigt. Ein Teil des Teams arbeitet ohne regelmäßigen Zugang zum Postfach. Andere wissen nicht, ob die Nachricht ihre Aufgaben betrifft. Rückfragen landen bei verschiedenen Personen und werden unterschiedlich beantwortet.
Solche Situationen zeigen, wo Informationswege und Zuständigkeiten klarer werden müssen. Gemeinsam prüfen wir, welche Informationen gebraucht werden, wen sie erreichen sollen und wie Rückmeldungen möglich sind.
Eine interne Kommunikationsstrategie für euren Alltag
Informationsbedarf verstehen
Wir betrachten unterschiedliche Teams, Arbeitsorte und Rollen. Welche Informationen brauchen Menschen für ihre Arbeit? Was hilft ihnen, Entscheidungen und Veränderungen zu verstehen? Welche Fragen bleiben heute offen?
Kanäle und Verantwortlichkeiten klären
Wir ordnen bestehende Kanäle nach ihrer Aufgabe. Dringende Hinweise, Hintergrundinformationen und Austausch brauchen unterschiedliche Wege. Gleichzeitig legen wir mit euch fest, wer Inhalte vorbereitet, abstimmt und weitergibt.
Führung und Dialog unterstützen
Führungskräfte sind wichtige Ansprechpartner. Wir entwickeln verständliche Botschaften und passende Formate für den Austausch im Team. Rückfragen und Rückmeldungen werden dabei als Teil der Kommunikation mitgeplant.
So entwickeln wir eure Mitarbeiterkommunikation weiter
Wir starten mit vorhandenen Kanälen, typischen Informationssituationen und den Erfahrungen eurer Mitarbeitenden. Je nach Umfang nutzen wir Gespräche oder Workshops, um Hindernisse und Bedürfnisse sichtbar zu machen.
Darauf aufbauend entsteht ein Kommunikationskonzept mit Zielgruppen, Kanalaufgaben, Zuständigkeiten und priorisierten Maßnahmen. Gemeinsam wählen wir erste Formate aus, die sich im Alltag erproben lassen.
Rückmeldungen zeigen, was verständlicher geworden ist und wo nachjustiert werden sollte.
Die zentrale Frage lautet:
Wie funktioniert interne Kommunikation richtig, damit jede:r alle relevanten Informationen bekommen und verstehen?
Was ihr anschließend nutzen könnt
Ihr bekommt eine nachvollziehbare Struktur für eure interne Kommunikation: Welche Information gehört wohin? Wer ist verantwortlich? Wie werden Teams erreicht, die nicht täglich am Bildschirm arbeiten? Welche Möglichkeiten gibt es, Fragen zu stellen?
Die konkreten Ergebnisse können einen Kanalplan, Verantwortlichkeiten, Themenplanung und Vorlagen für wiederkehrende Situationen umfassen. Den Umfang stimmen wir auf eure Organisation ab.
HAPPY HOUR
Arbeitgeberversprechen auch intern erlebbar machen
Was ihr nach außen über Zusammenarbeit und Kultur sagt, sollte sich im Alltag wiederfinden.
Deshalb betrachten wir interne Kommunikation im Zusammenhang mit eurem Employer Branding.
Unsere People-Leistungen verbinden Arbeitgeberauftritt und Kommunikation im Unternehmen. Einen Überblick über die Zusammenarbeit von Strategie, Marketing und People findet ihr bei unseren Leistungen.
Lass uns über eure Kommunikation mit euren Mitarbeitenden sprechen!
Christiane & Sabrina, Gründerinnen &3 Agentur